Referencia

Condiciones legales para el uso de nuestra plataforma

El acceso a aa369 está sujeto a la ley local vigente en la región del usuario y a las regiones habilitadas. Antes de usar nuestra plataforma, le pedimos revisar estos términos: definen cómo opera el servicio, qué puede esperar de nosotros y cuáles son…

Ley peruana aplicableRegiones habilitadasDatos protegidosSoporte en español
aa369 Condiciones legales para el uso de nuestra plataforma
CONTACTO Y RECLAMOS

Cómo contactarnos ante dudas legales

Si tiene consultas sobre estas condiciones legales, sus derechos como usuario o necesita presentar un reclamo formal, nuestro equipo de soporte en español está disponible para orientarle. Puede comunicarse por los canales indicados a continuación; le responderemos con la información específica que requiera para su caso.

Chat en la plataforma Acceda al chat desde su cuenta en aa369 para consultas sobre términos, condiciones o el estado de su cuenta. Atención en español para usuarios en Perú.
Correo de soporte Escribanos a través del formulario de contacto en nuestra plataforma para reclamos formales o solicitudes de información sobre sus datos personales.
Ayuda desde el celular Desde la versión móvil de aa369, ingrese a la sección de ayuda en su cuenta para acceder a las opciones de soporte y enviar su consulta directamente.
SEGURIDAD Y PRIVACIDAD

Cómo protegemos su cuenta y sus datos

La seguridad de su información es parte central de cómo operamos. Aplicamos cifrado en las conexiones entre su dispositivo y nuestra plataforma, y el acceso a su cuenta está protegido con verificación de identidad al momento del registro y al procesar retiros. Sus datos personales se almacenan conforme a la normativa peruana de protección de datos, y usted puede solicitar en cualquier momento la revisión, corrección o eliminación de su información a través de los canales de soporte.

Cifrado de conexión

Todas las sesiones en aa369 utilizan cifrado SSL para proteger los datos que viajan entre su dispositivo y nuestra plataforma, tanto desde computadora como desde el celular.

Verificación de cuenta

El proceso de verificación de identidad se activa al registrarse y al solicitar retiros. Esto protege su billetera de la cuenta frente a accesos no autorizados.

Retención de datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo que exija la ley peruana aplicable. Puede solicitar información sobre qué datos tenemos y por cuánto tiempo los mantenemos.

Solicitudes de acceso

Para revisar, corregir o eliminar sus datos personales, contáctenos por los canales de soporte indicados. Le responderemos en el plazo que establece la normativa vigente.

Dudas habituales sobre el marco legal de aa369

A continuación respondemos las consultas más frecuentes de nuestros usuarios en Perú sobre condiciones de uso, privacidad y derechos.

El acceso a aa369 depende de la ley local vigente en su región. Le recomendamos verificar si el uso de plataformas de entretenimiento en línea está permitido en su localidad antes de registrarse

Puede solicitarlo a través del chat de soporte o el formulario de contacto en nuestra plataforma. Le confirmaremos el proceso y el plazo de respuesta conforme a la normativa peruana aplicable.

Las disputas se gestionan conforme a los mecanismos de resolución establecidos en la legislación peruana de protección al consumidor. Contáctenos primero por soporte; buscamos resolver cada caso directamente con usted.

Las transacciones con Yape, Plin y PagoEfectivo siguen los protocolos de seguridad de cada proveedor. Desde nuestra parte, no almacenamos sus credenciales de billetera digital en ningún momento.

Sí. Ingrese a su cuenta y use la sección de ayuda, o contáctenos por soporte. Le indicaremos qué datos tenemos registrados y cómo proceder si necesita corregir alguno.

No. Cualquier cambio en nuestras condiciones se comunica con anticipación a través de los canales oficiales de la plataforma, para que usted pueda revisarlos antes de que entren en vigor.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.