Referencia

Cómo manejamos su información personal

Esta política describe cómo aa369 recopila, usa y protege datos personales cuando accede a la plataforma desde regiones habilitadas en Perú. El acceso depende de la ley local vigente y las regiones donde operamos

Datos de registro y cuentaInformación de pagos con Yape, Plin, PagoEfectivoCookies y seguimiento de sesiónSolicitudes de modificación o borrado
aa369 Cómo manejamos su información personal
CONTACTO PRIVACIDAD

Canales para solicitudes sobre datos

Si necesita revisar, corregir o eliminar información personal almacenada en aa369, use cualquiera de estos canales. Identifíquese siempre con el correo registrado y número de documento nacional para que podamos verificar la titularidad de la cuenta antes de procesar cambios.

Correo de privacidad

Escriba a soporte con asunto «Solicitud de datos personales» incluyendo nombre completo, correo de registro y tipo de solicitud; respondemos en quince días hábiles con copia de datos o confirmación de modificación.

Chat desde la cuenta

Inicie sesión en aa369, abra el chat en vivo desde el menú inferior y seleccione «Privacidad y datos»; el agente verificará su identidad y canalizará solicitudes de acceso, corrección o borrado.

Formulario web

Visite la sección Ayuda, complete el formulario «Derechos sobre datos» con correo registrado, documento y detalle de la solicitud; el equipo de privacidad responde por correo dentro de quince días.

SEGURIDAD Y CONTROL

Cómo protegemos su información

aa369 aplica cifrado SSL en todas las páginas para que datos de inicio de sesión, depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo y retiros viajen protegidos entre su dispositivo y nuestros servidores. Limitamos acceso interno a datos personales al equipo de soporte, verificación y contabilidad bajo política de mínimo privilegio. Revise periódicamente los dispositivos conectados desde Configuración de cuenta y cierre sesiones antiguas para evitar accesos no autorizados.

Cifrado de transporte

Conexión SSL/TLS en cada página protege contraseñas, PINs de OTP, números de billetera Yape o Plin y documentos cargados durante verificación; los datos viajan cifrados punto a punto desde su navegador.

Retención limitada

Conservamos historial de depósitos, retiros y apuestas el tiempo que exige la contabilidad local, típicamente cinco años; transcurrido ese plazo, purgamos registros salvo que haya disputa legal pendiente

Control de cookies

Desde Configuración en el pie de página puede desactivar cookies analíticas y de publicidad; las cookies de sesión necesarias para mantener el inicio de sesión permanecen activas mientras navega.

Acceso y corrección

Solicite copia de sus datos personales o corrija información desactualizada escribiendo a soporte con asunto «Acceso a datos»; verificamos identidad mediante documento y respondemos en quince días hábiles.

Dudas comunes sobre privacidad

Recopilamos nombre completo, correo electrónico, celular, fecha de nacimiento y documento de identidad para verificar que es mayor de edad y cumplir requisitos contra lavado de activos vigentes en Perú.

Compartimos datos únicamente con procesadores de pago tipo Yape, Plin y PagoEfectivo, proveedores de juegos en vivo y servicios de verificación de identidad, todos bajo contratos de confidencialidad; no vendemos información personal.

Escriba a soporte con asunto «Solicitud de copia de datos», incluya correo registrado y número de documento; verificamos identidad y enviamos archivo PDF con historial de cuenta en quince días hábiles.

Sí, solicite eliminación escribiendo a soporte con asunto «Borrar cuenta» e identificándose con documento; cerramos la cuenta en quince días hábiles y purgamos datos salvo registros contables que la ley exige conservar.

Usamos cookies de sesión para mantener el inicio de sesión y cookies analíticas para medir tráfico; puede desactivar las analíticas desde Configuración en el pie de página sin afectar el acceso a la plataforma.

Conservamos registros de depósitos, retiros y apuestas durante cinco años desde la última transacción, plazo que exige la normativa contable en Perú; transcurrido ese tiempo, purgamos los datos de forma segura.
Referencia

Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.